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百度竞价排名财源滚滚问题重重(组图)

信息来源:乐山伟嘉专业网站建设工作室

                          搜索百度热门竞价词“手机”,搜索结果显示“推广”的网页链接实为广告。



显示为“百度快照”的搜索结果也许更符合网民的意愿。



百度的广告客户当街举旗抗议“百度点击欺诈”。

这是一项印钞一般的挣钱方式——百度将预存费用客户的网站链接放在搜索结果的靠前位置,网民每点击一次,百度便在预存款中扣除一笔,据业内人士透露,这种“竞价排名”的业务,在百度的总收入中占据了相当大的部分。

  这同时又是一项麻烦不断的业务——几年来,针对百度在竞价排名业务的指责不断:制造虚假点击、推广非法网站、对不交钱网站采取封闭措施……数量庞大的“反百度”者甚至结盟群起而攻之,有人上门拉标语示威,也有人诉诸法律。不过不管遇到什么挑战,百度这个“全球的中文搜索引擎”终总能化解。6月25日,百度却输了一场官司。而这一次,情况似乎有点不妙。

  问题一

  帮“李鬼”拉生意,激怒“李逵”

  先从一宗官司说起。2007年5月9日,上海大众搬场物流公司起诉百度,状告百度侵犯其商标权,事情因百度的竞价排名而起。

  在百度上搜索“大众搬场”这个关键词,会出现多达28万页的公司网页链接,但这些“大众搬场”公司的电话、地址和网址都各不相同。“冒牌大众搬场”充斥着搜索引擎,消费者不断上当受骗,这让正牌大众搬场公司十分愤怒。大众搬场公司调查发现,大量冒牌大众搬场的网页链接主要出现在百度搜索引擎的“竞价排名”和“火爆地带”栏目网页中。这些网页上都采用“大众搬场”、“大众搬家”等名称,并且擅自使用了“大众”注册商标。这些假冒“大众”的经营者都未经工商行政管理部门批准登记,许多都不具有经营相关业务和进行广告宣传的主体资格。

  百度上涌现如此多的虚假搬场信息,与其推出的“竞价排名”企业推广项目有关。任何企业和个人只要交纳一定的推广费,就能获得相应的网站搜索结果排名位置,付的钱越多,排名越靠前,获得的点击率可能也就越高。百度的竞价排名给假冒者们以可乘之机。有媒体曾报道,“搬场”栏排前几位的假冒公司一年付费达到20万元之多。

  由于百度具有较高的知名度和点击率,致使上网咨询的受众上当受骗的不少。假冒大众搬场往往设置低价诱饵,引消费者上钩后再中途强行索要小费;一些冒牌搬场人员工作粗糙,摔坏家具电器。这些情况后都投诉到正牌搬场公司,使其蒙受不白之冤。上海大众交通集团股份公司董事长兼总经理杨国平表示,假“大众搬场”不但侵占了市场,抢夺了业务,更严重的是,影响了真“大众”的信誉,他们每天接到的投诉电话达到几十甚至上百起。

  上海市第二中级人民法院立案受理了大众搬场诉百度案。大众搬场方面的律师认为,“竞价排名”和“火爆地带”属于网络推广的广告方式,百度应属广告发布者。根据《广告法》第二条和第二十七条规定,广告发布者对所发布的广告负有查验有关证明文件、核实广告内容、不得发布内容不实或者证明文件不全的广告的义务。百度方面显然没有依法履行广告发布者的上述义务,由此对大众搬场公司构成了侵权。

  2008年6月25日,“大众搬场”状告“百度”侵犯商标权一案获一审判决,被告北京百度网讯科技有限公司、百度在线网络技术(北京)有限公司、百度在线网络技术(北京)有限公司上海软件技术分公司被判共同侵权,应刊登声明消除影响,赔偿原告5万元并承担相应诉讼费用。

  “如果后二审百度还是败诉,对于百度的竞价排名业务将是一次沉重打击,百度不得不将雇佣大量人员对购买排名的企业进行甄别。”网络社区Techweb.com制作人祝志军分析

  问题二

  封杀中小网站,惹来“众怒”

  百度对广告客户如此“宽容”,对不愿与其合作的网站们却十分“严厉”,频频封杀各种各样被他视为“作弊”的中小网站,从而惹来了“众怒”,不少网站站长因此结成了“反百度联盟”,在一个叫做“反百度”(www.fanbaidu.com)的网站里集体抗议。

  据了解,反百度网创建于2005年6月,由一个叫郭振东的人发起。郭振东现任河南亿书计算机公司总裁兼CEO,1999年,他创办文学网站美人鱼社区。2004年某天,郭振东在美人鱼文学社区网站的后台上挂上了一个关键字生成工具。这种软件能使网站更容易被搜索引擎抓取,从而有效增加网站的点击。他的这个举动被百度定义为作弊,同时被百度搜索引擎屏蔽,美人鱼文学社区网站不能在百度的搜索引擎中出现。郭意识到自己犯了搜索引擎的大忌,之后,他清理了这段程序,并向百度管理人员致信认错,请求重新收录。这样的致信有两次,但都只收到百度程序化的回信。也就是说,百度根本没有人工处理被屏蔽网站的解封问题,网站站长只要犯忌,难有重生机会。紧接着,郭和很多被封站站长一样,在百度接受站长投诉的“贴吧”里发帖,叙述了自己的情况。

  之后,郭通过朋友联络到百度上海公司的员工,该员工回复说要花钱做竞价排名广告就能解封。郭试探问:“如果不做排名,出钱你能不能解开屏蔽?”对方一口答应,并开出了6000元的价格,表示,交钱后一天内就能解封,保证一年内不会再封。对此,郭认为,百度封杀网站的依据并不完全是该网站作弊与否,这只不过是百度为了推销竞价排名业务而采用的手段。

  随后,郭把百度员工索要6000元解封费的聊天记录发在了百度处理站长投诉贴吧里。此贴受到百度关注,百度搜索引擎总监俞军还和郭亲自交涉。但多次交流后,俞军除了表示那位要钱的员工已被处理外,对站长们关心的解封问题只字未提。

  郭认为百度在敷衍自己,和其他站长交流后,发现自己的事不是个案。于是,他成立反百度联盟的想法萌生,并得到很多站长支持。2005年6月1日,反百度联盟成立,该网站还获得了信息产业部备案序号(豫ICP备05009507)。

  据悉,网站成立的第2天,其首页上“反对百度”的个人签名已经高达200多个;第3天,网站的点击量达到10多万,而签名也在一日之内升至数千个;第4天,国际流量检测平台ALEXA显示其日排名已达到2900位。如今,据自称是负责反百度日常维护的王富志向《中国新闻出版报》记者透露,现在的反百度网站是更新后的平台,之前还有一个老的反百度网站,两个平台上反百度的总签名人数早已过万。

  记者发现,目前相关的抗议留言依然不断,签名者大多称自己是某某网站的站长,因拒绝百度的竞价排名,不久后就被百度给屏蔽掉。王富志就是其中的一位。从事网络技术的王富志2004年创办了自己的“蜻蜓空间”网站,主营网络推广业务。“2006年,百度竞价的人给我连续打了五六次电话,推荐我做百度竞价排名”,王富志告诉《中国新闻出版报》记者,“我都拒绝了。之后不久,我的网站就被封了。”

  “随后我给百度打电话,问为什么封我的网站。百度说,因为我作弊,具体的不清楚,得问百度的反作弊小组。我跟他们要反作弊小组的电话,他们说公司内部电话,不能提供”,王富志很绝望,“因为小网站只有靠搜索引擎去推广,被封站后,一切都完了。”

  “当时很气愤,在搜索引擎上搜反百度,如何能反百度,结果发现有个反百度网,看了上面很多人的留言,情况和我差不多。特别是郭振东的事情,让我觉得自己的网站无望被百度解封”,王富志回忆,自己开始放弃了靠百度的想法,转而和销售公司合作推广,直到现在。

  据悉,不知何故,“蜻蜓空间”目前已被解封。“去年就解封了,但我不知道为何百度解封我的网站,没去关心过。反正我现在的传统推广办法已上轨道,不用依靠蜻蜓空间了,我也没时间精力再去维护它。”王富志说。

  “但是反百度网上喊冤的人,也并不全是被百度冤枉的,不排除真因作弊被百度屏蔽掉的。比如,有的网站站长,大规模的给其他网站发自己网站的链接,这也是作弊的一种方式”,王志富告诉记者,“但据我们日常交流,更多的是没作弊的,只是不愿配合做竞价排名。”

  “令人不服气的是,用什么评定中小网站是否,该不该被屏蔽,这一系列的标准都是百度自己在操作,外人无法知道,更无法考证和干涉。”一位和百度有紧密合作的新闻网站负责人告诉《中国新闻出版报》记者,“这就给百度随心所欲的提供了空间,我们跟百度的任何合作,都可以直接找到百度的人进行线下对接解决,而国际上先进的搜索引擎,这种合作基本都是依靠机器和人进行的线上对接。”



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